El consumidor tenía que pagar 45 euros a otra cuenta de la Caixa pero de distinta localidad. El usuario introduce 50 euros pero el banco avisa, en letras rojas dentro de un texto informativo de dicha operación, que no da cambio y que el importe tiene que ser exacto. La lectura de la cantidad lo deja claro que son 45 euros si das a continuar con la operación perderás 5 euros.
Pueden ocurrir varias cosas:
- Si vas con prisas y no te fijas en es pequeña lectura pierdes los 5 euros
- Si quieres introducir la cantidad exacta debes anular la operación, salir, buscar un comercio hoy domingo que te quiera cambiar los 50 euros, volver y repetir la operación con el importe exacto
- Que te de igual perder los 5 euros de tu cambio
- Como no hay operario pues no podrás reclamar tus 5 euros
- Para reclamar tu cambio tendrías que ir en día laboral y solicitar tus 5 euros
Esto indica que existen variables para que todo sea correcto y el consumidor no pierda los 5 euros de su cambio aunque eso suponga una atención especial por parte del usuario. Si multiplicamos por miles de operaciones que pueden hacerse en un solo día te puedes imaginar que gane La Caixa siempre porque no todos vamos a reclamar, no todos vamos con tiempo y no todos encontramos quien nos cambie y no todos.
Por eso si tienes que pagar algo en día festivo ve con las cantidades exactas.
Intereses abusivos
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